Blog
Customer experience, czyli jak poprawić doświadczenie klienta w naszej firmie?
Doświadczenie klienta, czyli customer experience, to stosunkowo nowy obszar, na którym konkurują firmy. Działania w tym zakresie składają się na interakcje odbiorców z marką, które mają [...] Czytaj dalej
Trendwatching – jak go wykorzystać w marketingu swojej firmy?
Obecnie projektowanie nowych produktów i usług opiera się coraz bardziej na analizie i prognozowaniu trendów. Trendwatching to sposób na prowadzenie biznesu w zgodzie ze zmieniającym się [...] Czytaj dalej
Mapa doświadczeń klienta – czym jest i do czego się przydaje?
Proces zakupowy zmienia się wraz z rozwojem kanałów komunikacji pomiędzy firmą a klientem. Przez wiele lat zainteresowane osoby przychodziły do sklepu stacjonarnego, aby obejrzeć produkt lub [...] Czytaj dalej
Skuteczny brief dla agencji marketingowej – jak go napisać?
Każda agencja reklamowa przygotowuje strategię dostosowaną do klienta i branży, w której działa jego firma. Powodzenie kampanii jest sukcesem dla obu stron. Z tego powodu ważne jest, aby jasno [...] Czytaj dalej
Mapa ciepła – jak wykorzystać ją w marketingu?
Aby strona internetowa generowała ruch i pozyskiwała konwersje, powinna spełniać podstawowe potrzeby użytkowników.Najważniejsze z nich to interesujące treści, czytelny układ oraz [...] Czytaj dalej
UX writing – czym jest i jak go wykorzystywać?
Temat UX writingu przez długi czas był nieznany i pomijany w dyskusjach o marketingu. Obecnie zyskuje na popularności, jednak nadal nie jest tak powszechny, jak inne dziedziny związane z pisaniem [...] Czytaj dalej